Red Málaga
Privacidad y cookies
Información sobre el contacto, el asistente y la medición de esta web.
Quién atiende tu consulta
Esta web presenta los servicios de mantenimiento de comunidades de Red Málaga. Puedes contactar en info@redmalaga.com, en el teléfono 661 08 44 27 o a través del formulario. La identificación y la información legal corporativa se encuentran en el aviso legal de Red Málaga.
Formulario y contacto
Utilizamos el nombre, el medio de contacto y la información que decidas facilitar sobre la comunidad o la incidencia para atender tu solicitud y preparar una respuesta o propuesta. No se realiza un alta automática en comunicaciones comerciales. Evita incluir datos sensibles, claves o información personal de otros vecinos que no sea necesaria.
Comprobación de seguridad
El formulario utiliza una comprobación CAPTCHA propia y controles técnicos para limitar el abuso. No utiliza un CAPTCHA externo de Google. La consulta se envía desde el servidor al correo info@redmalaga.com, sin adjuntos ni respuesta automática. La confirmación indica que el servidor ha aceptado el mensaje para tramitarlo; no garantiza su entrega ni confirma una visita. Se utiliza una cookie técnica de sesión limitada al formulario. El desafío dura 10 minutos y es de un solo uso; una referencia técnica permite recuperar la confirmación de un reintento durante 30 minutos, sin guardar el cuerpo del formulario en disco.
Asistente de consultas
El asistente puede utilizar información local de los servicios y, cuando la inteligencia artificial esté habilitada, enviar el texto de la conversación a OpenAI para preparar una respuesta. El propio asistente informa de su modo disponible. No le facilites contraseñas, datos sensibles ni documentos personales. Sus respuestas orientan: no confirman una reserva, un pago ni un presupuesto, ni envían avisos al equipo. La cookie técnica del chat es de sesión y se limita a este dominio. El historial conserva hasta 12 mensajes; la sesión deja de ser válida tras 30 minutos sin actividad o 2 horas en total, con limpieza posterior de archivos caducados. Se reducen patrones de datos personales antes de enviar o guardar, pero no se garantiza anonimato. Las llamadas a OpenAI utilizan store:false; esto no equivale a afirmar retención cero por parte del proveedor.
Cookies y medición opcional
Las funciones técnicas de seguridad se activan al utilizar el formulario o el chat. Google Analytics se carga únicamente si aceptas las cookies de medición. Se registran visitas y acciones generales de contacto, sin enviar los campos del formulario. La elección de cookies dura hasta 180 días y se puede cambiar mediante el botón Cookies. La publicidad permanece desactivada. Las cookies de medición tienen una duración de hasta 180 días sin renovación automática. Los datos de eventos y usuarios de Analytics se conservan durante 2 meses, sin reinicio por actividad. Los controles contra abuso utilizan identificadores derivados de la conexión, no un registro comercial de conversaciones; los estados técnicos antiguos se limpian de forma oportunista después de 48 horas.
Control de tus datos
Puedes consultar sobre tus datos o solicitar el ejercicio de los derechos que correspondan mediante los datos de contacto indicados. Para conocer las condiciones generales y ampliar la información, consulta la política corporativa de Red Málaga. Los servicios externos, como WhatsApp, tienen sus propias condiciones de privacidad.